Cobrança volta a gerar reclamação: ouvinte aponta erro da Compesa pelo segundo mês

Boleto Compesa enviado pela ouvinte Jailma

A ouvinte Jailma, moradora do bairro São Cristóvão, entrou em contato com a nossa redação para relatar uma nova queixa contra a Compesa, envolvendo cobrança considerada indevida na conta de água.

Segundo Jailma, ela recebeu uma fatura no valor aproximado de R$ 149,65, referente a consumo que afirma não ter realizado. A moradora explica que já havia enfrentado problema semelhante anteriormente, quando procurou a Compesa, teve a situação revisada e a conta foi corrigida para cerca de R$ 30,00 valor que foi pago normalmente.

De acordo com o relato, a própria Compesa teria informado que a cobrança anterior deveria ser desconsiderada, mas, neste novo mês, a conta voltou a apresentar valor elevado. Jailma afirma que não há vazamento em seu imóvel, localizado na Rua Eugênio Gonçalves de Souza, e que toda a encanação da residência foi recentemente trocada. Ela ressalta ainda que não possui piscina, lava-jato ou qualquer atividade que justifique alto consumo de água.

A ouvinte questiona a forma como a leitura do hidrômetro vem sendo feita e diz se sentir desrespeitada com a repetição do problema. Jailma informou que não pretende pagar a fatura, por entender que o valor não corresponde ao seu consumo real, e afirmou que, caso a situação não seja resolvida, irá procurar seus direitos na Justiça, além de acionar órgãos públicos competentes.

Ela pediu que o seu relato fosse divulgado para que chegue ao conhecimento da gerência da Compesa, reforçando que deseja apenas uma cobrança justa e compatível com o consumo real de sua residência. A redação segue acompanhando o caso e aguarda um posicionamento da Compesa sobre a reclamação.

Da redação Itapuama FM - Michael Andrade