Ouvinte reclama: conta de água chega a R$ 150 e moradora aponta defeito no hidrômetro

Imagem: Enviada pela ouvinte Jailma

A moradora Jailma, residente na Rua Eugênio Gonçalves de Sousa, no bairro São Cristóvão, procurou a redação da Itapuama FM para denunciar o que considera um erro grave na cobrança da Compesa. Segundo ela, a conta de água — que normalmente varia entre R$ 30 e R$ 57 — chegou neste mês no valor de R$ 150, sob a justificativa de “vazamento no imóvel”.

Jailma afirma que não há vazamento na residência e que o problema, segundo ela, está no relógio de água, que estaria rodando rápido demais. A moradora relata ainda que abriu uma reclamação, mas foi informada de que a visita técnica só aconteceria em até 15 dias, prazo que considera inviável:

“Quando é para vir a conta, vem certinho e a gente paga em dia. Mas quando é para resolver o problema, querem que eu espere até o dia 3. Eu preciso da solução hoje, não depois.”

Ela pede que a Compesa vá ao local o quanto antes, troque o hidrômetro e reveja a cobrança, afirmando que não irá pagar por um consumo que não fez.

A moradora encaminhou à redação vídeos do hidrômetro e as contas de água para comprovar a situação.

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Da redação Itapuama FM